Розділ: Куточок споживача

Умови отримання розстрочки оплати за центральне опалення

У відповідності до постанови Кабінету Міністрів від 19.10.16 р. № 744 «Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуг з центрального опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з центрального опалення», та рішення Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 08.11.16 р., споживач, який не отримав субсидії з метою зменшення фінансового навантаження на бюджет домогосподарств протягом опалювального періоду, може звернутися із заявою для надання розстрочки за адресою товариства: м. Рівне, вул.. Буковинська, 3 з понеділка (з 08:00 до 17:00) по п’ятницю (з 08:00 до 16:00).

Зразок заяви (.doc)
Зразок заяви (.pdf)

Телефон для довідок: 460-218, 460-220.

Укладання договору для фізичних осіб

Згідно із ч.3 ст.20 Закону України „Про житлово-комунальні послуги”, споживач зобов’язаний укласти договір про надання житлово-комунальних послуг, підготовлений виконавцем на основі типового договору.

Для того. щоб укласти договір про надання послуг з централізованого опалення, необхідно звернутись за адресою товариства: м.Рівне, вул.Буковинська, 3 (1 поверх), тел.460-220. (понеділок-четвер з 08.00-17.00 год), обідня перерва з 13.00-14.00 год.).

Перелік документів, необхідних для укладення договору про надання послуг з централізованого опалення (оригінали наступних документів потрібно

мати при собі):

  1. Свідоцтво про право власності на квартиру;
  2. Технічний паспорт на квартиру;
  3. Паспорт та ідентифікаційний код власника квартири;
  4. Будинкову книгу із відмітками про приписку, адресну карту;

У разі наявності пільг, окрім зазначених вище документів, надати:

1. Ксерокопію посвідчення пільговика;

Ксерокопію ідентифікаційного коду пільговика.

Договір про надання послуг з централізованого опалення (завантажити бланк).

Нормативно-правова база

Закони:

-         ЗУ „Про теплопостачання”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/2633-15

-         ЗУ „Про житлово-комунальні послуги”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1875-15

-         ЗУ „Про державне регулювання у сфері комунальних послуг”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/2479-17

-         ЗУ „Про звернення громадян”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/393/96-вр

-         ЗУ „Про доступ до публічної інформації”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/2939-17

 

Постанови Кабінету Міністрів України:

-         Постанова від 21.07.2005р. №630 „Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/630-2005-п

-         Постанова від 03.10.2007р. №1198 „Про затвердження Правил користування тепловою енергією”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1198-2007-п

-         Постанова від 17.02.2010р. №151 „Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/151-2010-п

-         Постанова від 01.06.2011р. №869 „Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на житлово-комунальні послуги”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/869-2011-п

-         Постанова від 04.06.2015 №389 „Про затвердження Порядку надання пільг окремим категоріям громадян з урахуванням середньомісячного сукупного доходу сім’ї”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/389-2015-п

-         Постанова від 30.10.2015р. №1037 „Про запровадження перерахунку вартості послуги з централізованого опалення залежно від температури зовнішнього повітря”
http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1037-2015-п

-         Постанова КМУ „Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуги з централізованого опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з централізованого опалення” від 19.10.10 №744 – дивитися http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/744-2016-п

 

Накази Міністерств та відомств України

-         Наказ Міністерства з питань житлово-комунального господарства України від 22.02.08р. №47 „Про затвердження рекомендацій щодо застосування Методики розрахунку кількості теплоти, спожитої на опалення місць загального користування багатоквартирних будинків та визначення плати за їх опалення”
http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/FIN36669.html

-         Наказ Міністерства будівництва, архітектури та житлово-комунального господарства України від 22.11.05р. №4 „Про затвердження Порядку відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого опалення та постачання гарячої води при відмові споживачів від централізованого опалення”
http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1478-05

-         Постанова Національної комісії регулювання електроенергетики України від 17.02.2011р. №242 „Про затвердження Порядку формування тарифів на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання та постачання”
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0366-11

 

Укладання договору для юридичних осіб

Згідно із ст.24 Закону України „Про теплопостачання” споживач зобов’язаний укласти договір з теплопостачальною організацією на постачання теплової енергії (для бюджету та інших споживачів).

Для того, щоб укласти договір на постачання теплової енергії для споживачів бюджету та інших споживачів необхідно звернутись за адресою товариства: м.Рівне, вул.Буковинська, 3 (1 поверх), тел.460-220. (понеділок-четвер з 08.00-17.00 год), обідня перерва з 13.00-14.00 год.).

Перелік документів, необхідних для укладання договору на постачання теплової енергії для споживачів бюджету та інших споживачів:

  1. Документ на власність (або оренду) приміщення
  2. Свідоцтво про реєстрацію юридичної особи
  3. Свідоцтво про підприємницьку діяльність
  4. Свідоцтво платника податку
  5. Довідка зі статистики про внесення ЄДРПОУ
  6. Проект на теплопостачання приміщення або облік теплової енергії
  7. Технічний паспорт приміщення з БТІ
  8. Документ про призначення керівника
  9. Копія паспорта керівника
  10. Якщо приміщення переобладнане з квартири, на заяві відмітка про відсутність заборгованості.
  11. При наявності приладів обліку теплової енергії, акт первинного (повторного) прийняття лічильників теплової енергії

Опитувальний лист (заповнюється для кожного об’єкту окремо).

Договір про надання послуг з централізованого опалення (завантажити бланк).